En muchas empresas, encontrar una respuesta sencilla toma más tiempo del que debería. La información existe, pero está repartida entre políticas, contratos, manuales, correos y carpetas que no siempre contienen la versión más reciente.

Pensemos en una pregunta cotidiana: «¿Quién debe aprobar una compra superior a $5,000?». Alguien podría revisar el procedimiento, confirmar si sigue vigente y consultar con otra área antes de responder. Un asistente de inteligencia artificial conectado a los documentos autorizados podría encontrar el apartado pertinente y mostrar la respuesta junto con su fuente.

La posibilidad resulta atractiva. También plantea una pregunta que ninguna empresa debería pasar por alto: ¿dónde se procesan esos documentos y quién puede acceder a las respuestas?

Un asistente que consulta las fuentes

Para crear este tipo de asistente se puede utilizar una arquitectura conocida como RAG, o generación aumentada por recuperación. Su funcionamiento es relativamente simple de entender: cuando una persona hace una pregunta, el sistema busca los fragmentos relevantes en los documentos de la organización y se los proporciona al modelo de IA para que elabore una respuesta.

Así, el asistente puede consultar una política actualizada sin necesidad de entrenar nuevamente el modelo cada vez que cambia un procedimiento. También puede indicar qué documento utilizó, de modo que el usuario tenga dónde comprobar la información.

Esto no garantiza respuestas perfectas. Si los archivos están desactualizados, la búsqueda recupera el fragmento equivocado o el sistema no respeta los permisos, el resultado puede ser incorrecto o revelar información que no corresponde. Por eso, un buen asistente debe saber cuándo tiene evidencia suficiente para responder y cuándo conviene remitir la consulta a una persona.

Los permisos son especialmente importantes. Una pregunta de finanzas no debería abrir el acceso a documentos reservados de recursos humanos. La solución debe identificar al usuario y limitar la búsqueda a la información que tiene autorización para consultar.

Una plataforma para llevar la IA más cerca de sus datos

Para consultar documentos empresariales mediante inteligencia artificial, no basta con elegir un modelo. También se necesita una plataforma capaz de procesar la información, realizar búsquedas y generar respuestas cerca del lugar donde se encuentran los datos.

En este escenario cobra sentido la Dell Pro Max con GB10. Su formato compacto integra el superchip NVIDIA GB10 Grace Blackwell, 128 GB de memoria unificada y NVIDIA DGX OS, una combinación diseñada para desarrollar, probar y ejecutar proyectos de IA localmente.

Un equipo técnico puede utilizarla para crear un primer asistente documental, conectarlo a un grupo de archivos autorizados y evaluarlo con preguntas reales. Así es posible comprobar si encuentra la información correcta, cita documentos vigentes, respeta los permisos y aporta valor antes de extender la solución a más usuarios o áreas.

Cuando el procesamiento de los documentos, la búsqueda y el modelo se configuran dentro del entorno local, las consultas y el contenido pueden procesarse sin depender de una API externa. Esto brinda a la organización mayor capacidad para decidir cómo se almacena, utiliza y protege su información sensible.

Trabajar localmente, sin embargo, requiere controles adecuados. Los accesos, el cifrado, las conexiones externas y el mantenimiento deben formar parte del diseño desde el inicio.

La GB10 resulta especialmente útil en la etapa de validación. Una empresa puede comenzar con un proceso concreto, como la consulta de políticas de compras, y probarlo con un grupo reducido de usuarios. Los resultados permiten identificar ajustes y decidir, con evidencia, si conviene ampliar el proyecto dentro de la empresa, llevarlo al centro de datos o integrarlo con servicios en la nube.

Los documentos reúnen años de conocimiento y experiencia, pero pierden parte de su valor cuando encontrar una respuesta toma demasiado tiempo. Un asistente bien diseñado puede hacer esa información más accesible, procurando que cada respuesta provenga de una fuente confiable y llegue únicamente a las personas autorizadas.

En SIT Group ayudamos a las organizaciones a identificar casos de uso, definir los controles necesarios y validar el potencial de la IA local con Dell Pro Max con GB10.

Agende una demostración y conozca cómo este enfoque podría aplicarse a la documentación de su empresa.

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